生協さまの個人宅配業務の受託「コープデリバリーサービス事業」からスタートしたトランコムDSは、
約20年にわたり生協さまの成長とともに伸長し続けてきました。しかし、一方でICTの進化をはじめ、AI、ロボットなど
未来のテクノロジーが驚異的なスピードで現実のものとなっており、単に「モノを運ぶ」だけであれば、
「人」である必要がなくなる時代が間もなく到来するはずです。
幸い当社が展開してきた「個人宅配」は、一般の「宅配事業」と似て非なるものです。
そこで培ってきた当社独自の「強み」を、時代が変容を遂げる今こそ生かすときではないか。このたびまとめた、新中期経営計画2025「DS WAY」は、トランコムDSが次のステージへと向かうコンパスとなるものです。
約20年に及ぶコープデリバリーサービス事業を通して当社が培ったのは、「人財力」の一言に尽きます。それはどんなにテクノロジーが進展し、社会の有り様が変容しても、取って代わることはできません。この「人財力」を糧に、「コープデリバリーサービス事業の充実・拡充」と「デリバリーソリューション事業の創出」を柱に据えた事業戦略を構築します。
生協さまの事業には多彩なメニューがあります。約20年で培った生協さまとのパートナーシップをより強めることで、「食の個人宅配」以外に生協さまの事業でお手伝いできる分野を充実させます。また、コープデリバリーサービス事業を通してキャッチしたニーズを、生協さま事業の新メニューとして提案するなど、生協さまとの連携によるコープデリバリーサービス事業の拡充を目指します。
コープデリバリーサービス事業を担う配送スタッフは、担当エリアの特性を熟知しています。そこには地域特性から生じるお困りごとや、新たなニーズが必ずあります。それらをキャッチし、課題解決につながる新規事業・サービスの創出を目指します。また、トランコムグループのネットワークを生かし、異業種企業やスタートアップ企業、行政・自治体などとのコラボを実現。互いの強みを生かしたオープンイノベーションにもチャレンジします。
「人の成長」が「会社の成長」と考える当社では、2018年に「分業化」による働き方改革を実施。配送スタッフの負担軽減とともに時短社員やパートタイマーなど、ライフスタイルに合った多様な働き方ができる環境を整えました。
さらに、昨年にはSNSでスタッフの頑張りを共有し、社員が互いに称賛し合う取り組みもスタート。「称賛文化」を社内に醸成し、社員一人ひとりのモチベーションを向上・維持に努めました。
これらの取り組みの成果として、生産性の向上とともに女性社員比率も向上。離職率の高い業界にもかかわらず、当社では人材の定着率が向上しています。
さらに今後は、社員一人ひとりが、長い仕事人生の中で自分に合ったキャリアプランが持てるよう、当社独自のキャリアパスを構築し、未来の夢が描ける人材開発を手掛けます。